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Fruto da dedicação e paixão dos seus criadores, de simples necessidades ou de meras encomendas de grandes clientes, vários produtos transformaram-se ao longo de várias décadas em verdadeiros ícones de moda, resistindo a tendências e ao inevitável conflito de gerações. Conheça agora a história de alguns dos produtos que ainda nos dias de hoje alimentam [...]

É de senso comum que o cliente tem sempre razão, mas um bom serviço de atendimento ao cliente ultrapassa o simples reconhecimento dessa afirmação. Se estiver realmente interessado em mantê-los consigo algum tempo, em conseguir a chamada fidelização, aqui estão cinco conselhos que deve seguir. *

Prefácio

Publicado: Janeiro 2, 2009 por marlenerlm em Breve, Comunicação

PREFÁCIO, do latim praefatio, é o termo usado para designar um discurso produzido a propósito de um texto que antecede e introduz. Sinónimo de termos como prólogo, proémio, advertência ou outros equivalentes, o seu objectivo não é resumir nem aprofundar os conteúdos presentes na obra, limita-se só a apresentá-la. Impõe-se-me, por isso, no inicio desde [...]